" If men define situations as real, they are real in their consequences“ William Isaac Thomas, 1928   Chacun sait l'importance de l’e.reputation et le premier réflexe consiste à "googliser" une marque, une entreprise, une personne. L'e.reputation ne donne cependant qu’une vision partielle et incomplète de la réputation. R3 aborde le sujet de l'e.reputation avec la vision globale de la réputation.   R3 c’est l’idée d’une prestation globale croisant l’analyse de la blogosphère, de la presse, et de l'opinion. R3 c’est une volonté d’aborder la question de la réputation globale en dépassant la connaissance ou le constat pour identifier l’ensemble des leviers permettant de créer une réputation positive et réagir en cas de dysfonctionnement ponctuel ou durable.
	Se différencier, se positionner, se renouveler, fidéliser, renforcer sa présence sur ses marchés, conquérir de nouveaux segments… Pour réussir il faut anticiper, intégrer les évolutions sociétales, les comportements et les aspirations, optimiser les messages, donner un contenu et des valeurs …
Les stratégies marketing ne peuvent faire l’économie d’une consultation du marché en amont ou en aval des projets. De ce point de vue, les consommateurs doivent être entendus, mais n’ont pas toujours toutes les cartes en main pour statuer sur la pertinence de ce qu’ils disent. Ainsi, ne suffit-il pas de les interroger pour choisir. Le croisement du retour marché avec la stratégie de l’entreprise est une étape indispensable, car au delà d’un test de pack ou de communication, ce qui se construit c’est bien l’image institutionnelle de l’entreprise qui ne peut se résumer à ce que veut ou dit le consommateur.
TMO Régions accompagne les marques et les enseignes dans leurs approches des marchés et leurs recherches d’innovation, en basant sa démarche sur une triple préoccupation : Décrire, comprendre et traduire les attentes des consommateurs Rester vigilant sur l’impact que peut avoir la prise en compte de ces attentes pour le territoire de marque, le positionnement et le devenir de l’entreprise Faire bénéficier nos clients de l’expérience que nous avons accumulée, notamment grâce aux référentiels dont nous disposons Tests de packaging     Pré tests et Post tests de communication Etudes d’images, réputation et positionnement   Baromètres satisfaction  Test de nouveaux services et de nouveaux concepts  Analyse du churn  Benchmark et veille de la concurrence	Internet est devenu un passage obligé pour toutes les entreprises qui veulent vendre, communiquer, promouvoir… Que vous ayez investi ce support timidement ou pleinement, de manière unique ou diversifiée, de manière unilatérale ou interactive, êtes-vous sûr de rentabiliser vos efforts et d’optimiser l’usage que vous faites de ce canal ? L’utilisez-vous à bon escient ? Avez-vous abordé l’ensemble des points qui vous aideront à tendre vers une stratégie online pertinente ? Face à ces enjeux, nous proposons une offre méthodologique complète : Eyetracking > En savoir plus Bulletin board > En savoir plus Tests utilisateurs   Sémiologie     ADEME Crédit Agricole (pôle communication Bretagne) Groupe Guillemot VIF Savéol Prince de Bretagne SNCF Proximités Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest Produit en Bretagne Les œufs de nos villages Pages Jaunes Galeries Lafayette Labonutrisanté VM Matériaux Groupe Delaval Banque Populaire de l’Ouest Opticiens mutualistes Crédit Agricole Atlantique Vendée Savéol Groupe Castel Spectacle Vivant en Bretagne VSC Infoligne Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie Hydra Systèmes Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest Nicoll Logistique SNCF Proximités Prince de Bretagne Etats de Jersey Aiguillon Construction Rapido Zodiac Pool Care Europe CIC Produit en Bretagne